Você já parou para pensar no impacto do design em sua experiência com um site, aplicativo ou serviço?
Desde as primeiras interações humanas com interfaces, o design de experiência do usuário (UX Design) tem moldado como percebemos e interagimos com o mundo digital.
Mas, afinal, como o UX Design evoluiu até se tornar um pilar essencial nas estratégias de marketing modernas?
Neste artigo, vamos explorar a trajetória do UX Design, como ele influencia diretamente o comportamento dos usuários e por que sua integração com estratégias de marketing é fundamental para as marcas que buscam relevância e resultados.
Uma breve história do UX Design
O termo “User Experience” apareceu pela primeira vez no artigo “Interface as Mimesis”, de Brenda K. Laurel, publicado em 1986. Mas foi em 1993 que Don Norman cunhou a sigla UX enquanto ocupava o cargo de Vice-Presidente do Advanced Technology Group na Apple.
Porém, a prática de projetar experiências para usuários é muito mais antiga. Em 1945, a Bell Labs contratou o psicólogo John E. Karlin para melhorar os sistemas telefônicos. Foi ele quem ajudou a desenvolver o teclado de toque, organizando botões em linhas e colunas — um dos primeiros marcos do UX Design, mesmo que o termo ainda não existisse.
Com a revolução dos PCs nos anos 1980, a preocupação com a usabilidade se intensificou. Empresas começaram a entender que a sobrevivência no mercado dependia de oferecer experiências intuitivas e agradáveis. Esse movimento ganhou força na década de 1990, durante a bolha da internet, quando o design deixou de ser um diferencial e passou a ser uma questão de sobrevivência.
O papel do design na experiência do usuário
Hoje, UX Design e Marketing trabalham juntos para criar experiências memoráveis e eficazes. Pense em uma vitrine digital: um site com navegação confusa ou um anúncio mal projetado pode afastar o cliente antes mesmo de ele considerar a oferta. Por outro lado, um design bem estruturado pode conquistar a atenção do usuário em milissegundos, criar engajamento emocional e transformar cliques em conversões.
Design System e Atomic Design: consistência e escalabilidade
Ferramentas como Design Systems e a metodologia Atomic Design ajudam marcas a garantir consistência e eficiência em todas as suas plataformas digitais. Esses sistemas permitem que equipes criem e escalem interfaces rapidamente, mantendo um padrão visual e funcional que reforça a identidade da marca.
Por exemplo, ao desenvolver campanhas digitais para nossos clientes, na Atheros, utilizamos esses princípios para criar experiências que não apenas entregam resultados, mas também fortalecem a conexão entre marca e público.
A conexão entre UX Design e Marketing
A conexão entre UX Design e Marketing é como a parceria entre um bom roteiro e uma direção cinematográfica em um filme. O marketing fornece a narrativa – os dados, os objetivos e a mensagem – enquanto o design atua como a direção visual e interativa, transformando a história em uma experiência que captura e envolve a audiência. Essa sinergia é indispensável para criar campanhas eficazes e memoráveis no cenário atual.
O impacto dessa parceria é mensurável: designs eficazes reduzem a “taxa de rejeição” – o equivalente digital de um cliente saindo da loja sem comprar – e aumentam conversões, guiando o usuário para ações específicas. Assim como um filme bem dirigido deixa uma marca no espectador, uma experiência orientada por UX Design transforma interações em momentos memoráveis e impactantes.
Dados e emoções: o poder do design
Diversas pesquisas mostram a influência do design no comportamento do usuário:
- 50 milissegundos: esse é o tempo que o público leva para formar uma opinião sobre seu site.
- 75% dos usuários: julgam a credibilidade de uma empresa com base no design do seu website.
- Aumento de compartilhamentos: conteúdos visualmente agradáveis têm maior chance de viralizar.
O Futuro do UX Design Integrado ao Marketing
Com o avanço de tecnologias como a inteligência artificial, o design está evoluindo para oferecer experiências hiper personalizadas. Na Atheros, acreditamos que a integração entre UX Design e Marketing não é apenas uma tendência, mas uma estratégia indispensável para construir relevância e alcançar resultados consistentes. Para nossos clientes, cada campanha que desenvolvemos é uma demonstração de como o design não é apenas uma ferramenta estética, mas uma ferramenta estratégica que cria conexões emocionais profundas entre as marcas e seus consumidores, impactando diretamente o engajamento e as conversões.
Design que conquista e converte
Desde suas origens até a sua aplicação nas estratégias modernas de marketing, o UX Design comprova seu valor como um aliado poderoso para transformar experiências e resultados. Quando aplicado de forma estratégica, ele cria uma sinergia única entre marcas e consumidores.
Invista em um design que cativa, engaja e converte!
